“五社联动”，指的是社区为主导、社会组织为枢纽、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充的融合机制。今年以来，南昌经开区在辖区积极推广“五社联动”工作，并在蛟桥街道枫联社区开展试点。

走进社区，“五色”志愿服务队正根据不同的“五色”清单，分门别类规整好居民的诉求，并一一解决；便民小屋内，社工正为居民宣传最新的移风易俗知识；社区党群服务中心内，志愿者为居民开展培训活动，吸引更多社会力量参与志愿服务活动......这些变化皆是南昌经开区积极探索“五社联动”社会治理创新的实践成果，得益于“五色工作法”的扎实推进。

党建引领，绘就“五社联动”同心圆

南昌经开区蛟桥街道枫联社区常住人口近1万人，面对服务居民的数量多、利益诉求多元、如何优化社区治理等问题，南昌经开区紧抓党建引领这个关键，南昌经开区指导社区采取“线上+线下”的方式，征集社区治理意见建议。先后发放问卷调查1500余份，收集各类意见建议40余条，为深化“五社联动”社区治理找准靶向。

同时，以居民需求为导向，以志愿服务为载体，建成1个社工室、1个社工服务点。以社区活动和兴趣爱好聚人，通过常态化招募热心居民等成为志愿者，深化社区动员机制。

“目前，枫联社区志愿者有200余人。基本形成了社区（主导）—社会组织（主体）—社工（主力）—社区志愿者（辅助）—社区慈善资源（协同）的‘五社联动’社会治理新格局。”枫联社区书记练刚说。

五色结合 扩展社区多元治理途径

“嘿，小伙子帮我看看这个电风扇，前几天突然就不会转动了”“大娘，这个地垫拿到那边我帮您冲洗一下”……8月25日，枫联社区“便民小屋”正式投入使用，该“小屋”主要有政策宣传、纠纷调解、议事协商、治安巡逻、便民服务、爱心驿站等功能。利用这个“小屋”，社区社工可以定期汇总收集问题，并安排接单、派单，来解决居民的烦心问题。

“有问题，找社区。”这已是枫联社区居民的口头禅。在推进“五社联动”工作中，南昌经开区以居民分类服务为基础，进一步细化网格单元设置，按照群众的生产生活实际和具体需求，创立“五色工作法”，对应“红、黄、紫、白、绿”五色进行精细分类定色，将“社区、社会工作者、社区志愿者、社会组织、社会资源”串联起来，制定“五色”服务清单，量身定制服务管理方案，构成“五色服务战队”，建立“五色”超市，提供“五星”服务，共同做好基层治理答卷。

▲“绿色”退伍军人服务队由退伍军人组成，为社区居民带来家电清洁维修、便民理发等专业的便民服务。

▲“白色”医护人员服务队由社区医护人员组成，为居民提供血压、血糖测量服务。

▲“紫色”老年文艺服务队由社区老年团体组成，为社区居民提供丰富的文娱活动，提升辖区精神文明建设。

▲“红色”青年大学生服务队由青春活力的大学生团体组成，为辖区青少年带来丰富多彩的课外活动。

▲“黄色”消防安全服务队由消防救援工作人员组建，对社区居民进行安全教育宣传及现场演练实操。

“五社联动”畅通了民意诉求，精准感知了民情冷暖，高效解决了民生关怀。我区将进一步优化工作细节，盘活社区内部资源，引入外部资源，打通基层服务的“最后一公里”。