尊敬的游客朋友：  

欢迎您来到江西旅游商贸教育旅游体验区！为保障您的游览体验安全、有序、文明，现将景区相关服务信息公告如下，请您仔细阅读并配合遵守。  

一、公开旅游提示信息（游览须知）  

（一）开放时间与票务  

开放时间：每日 8:30-17:30（17:00 停止入园），节假日及特殊活动期间开放时间以景区官方公告为准。  

交通指引：  

自驾：导航至“江西旅游商贸教育旅游体验区游客中心”（景区提供收费停车场，车位约 500 个，旺季建议早到）；  

公共交通：（1）从南昌站到达：乘坐169路公交到工业三路口站200米即到南1门；（2）从南昌西站到达：乘坐高铁巴士9号线至丁香路南口下车约200米即到北门；（3）从昌北机场到达：乘坐1线机场巴士到城建学院站下，换乘坐213公交至丁香南路1号下车即到北门；（4）从市内到达：在省体育馆、阳明路口、儿童医院站乘坐227路公交即到南2门。  

（二）游览区域与项目  

- 体验区包含“江西风景独好”省情教育、宋代点茶、擂茶、水拓画、安全乘车与生命急救、夏布绣、城南龙灯、珠心算等主题研学项目，部分实训课堂为定时开放（具体时间见景区导览图），请合理安排行程。  

- 互动体验项目（如手工制茶、模拟导游）需提前现场排队预约，每场次限 20 人，儿童参与需成人陪同。  

（三）特别提醒  

- 景区内部分区域禁止携带宠物、自拍杆（超 30cm）及危险物品（打火机、尖锐工具等）；  

- 尊重教学秩序：若遇院校学生实训课程（会有“实训中”标识），请勿喧哗或随意进入教学区域；  

- 环保要求：请勿在非吸烟区吸烟，垃圾请分类投入指定垃圾桶（景区内设有“可回收物”“厨余垃圾”“其他垃圾”分类设施）。  

二、旅游安全应急处置信息（紧急情况应对指南）  

（一）常见风险提示  

- 地面湿滑：烹饪实训馆、户外景观区地面可能因操作或天气原因湿滑，请穿防滑鞋，老人、儿童建议由家人陪同；  

- 设备使用：互动体验类设备（如VR模拟器、食品加工器械）需在工作人员指导下操作，禁止擅自触碰电源或机械部件；  

- 天气变化：江西夏季高温多雨，建议携带晴雨伞、防晒衣及防暑药品（景区医疗点备有藿香正气水等基础物资）；冬季注意防寒，部分露天区域可能临时关闭。  

（二）应急联系方式  

- 景区游客服务中心：0791-83771901（24 小时咨询）、0791-83771902（白天 8:30-17:30 咨询与求助）；  

- 紧急救援电话：景区内遇突发疾病、摔倒等意外，请立即联系就近工作人员（穿制服），或拨打景区应急救援电话 0791-83771110（3 分钟内响应）；  

- 外部联动：火警 119、医疗急救 120、报警 110（景区监控中心可同步定位游客位置）；  

- 医疗点位置：游客中心一楼（开放时间 8:30-17:30）、餐饮区旁临时医疗站（11:00-14:00 高峰时段值守）。  

（三）特殊人群服务  

老人、孕妇、残障人士可联系游客中心免费租借轮椅（押金 100 元）、婴儿推车（押金 50 元）；  

景区内主要通道均设置无障碍坡道及盲道，紧急疏散标识清晰（遇火灾等紧急情况，请跟随地面荧光箭头指引撤离）。  

三、旅游市场举报投诉信息（权益保障渠道）  

（一）投诉范围  

若您遇到以下问题，可向景区或监管部门反馈：  

- 门票收费不规范（如未公示价格、强制捆绑消费）；  

- 服务态度差（工作人员辱骂、推诿责任）；  

- 设施安全隐患（如护栏损坏、警示标识缺失）；  

- 商户违规经营（餐饮缺斤少两、纪念品以次充好）；  

- 其他侵害游客权益的行为。  

（二）投诉渠道  

- 景区现场投诉：游客中心“投诉受理窗口”（工作日 8:30-17:30），现场登记后 1 小时内响应；  

- 电话投诉：景区综合管理部 0791-83771902（24 小时录音，工作日 9:00-17:00 专人接听，其他时段转接值班人员）；  

- 线上投诉：通过“江西文旅投诉”小程序、“12345”江西省政务服务便民热线（转旅游专线）提交图文/视频证据；  

- 处理时效：一般投诉 3 个工作日内反馈处理结果，复杂问题 7 个工作日内告知进展。  

四、文明旅游宣传信息（共建美好体验）  

（一）文明行为倡议  

- 遵守秩序：排队预约项目时请耐心等待，不插队、不拥挤；实训课堂观摩时保持安静，手机调至静音；  

- 爱护环境：不采摘植物、不刻画展柜/建筑，垃圾入桶（鼓励随身携带垃圾袋）；餐饮区适量取餐，避免浪费；  

- 尊重文化：体验“茶艺”“赣菜烹饪”等传统项目时，认真聆听讲解，不随意打断或嘲笑操作失误者；  

- 礼让他人：主动为老弱病残孕让座、让路；携带儿童时看管好孩子，避免追逐打闹影响他人。  

（二）禁止行为提醒  

- 严禁翻越围栏、进入未开放区域；  

- 严禁在展厅、实训室等场所大声喧哗、追逐打闹；  

- 严禁乱扔垃圾、随地吐痰、宠物未拴绳进入公共区域；  

- 严禁破坏展品、设备（如触摸屏幕、拉扯道具），违者需照价赔偿并接受景区管理处罚。  

祝您在江西旅游商贸教育旅游体验区收获知识与快乐，留下美好回忆！

江西旅游商贸教育旅游体验区管理处 

2025 年 8 月